ANALISIS BRIDGING PENDAFTARAN ONLINE DENGAN APM BAGIAN PENDAFTARAN RAWAT JALAN MENGGUNAKAN METODE HOT-FIT DI RSUD DR. MOEWARDI
DOI:
https://doi.org/10.64094/8e97r046Keywords:
Bridging, Pendaftaran Online, Metode HOTFITAbstract
Seiring perkembangan digital, pemerintah menerbitkan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis Elektronik yang mewajibkan rumah sakit menerapkan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) secara terintegrasi. Salah satu implementasinya adalah bridging pendaftaran online dengan Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) yang bertujuan untuk mempercepat proses registrasi dan mengurangi antrean pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi bridging pendaftaran online dengan APM menggunakan metode HOT-FIT di RSUD Dr. Moewardi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan HOT-FIT jumlah informan dalam penelitian ini sebanyak 5 orang yang terdiri dari 5 petugas pendaftaran rawat jalan dan 1 informan triangulasi yaitu kepala unit rekam medis Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada aspek human, sistem membantu mempercepat proses pendaftaran dan mempermudah pelayanan pasien. Pada aspek organization, manajemen memberikan dukungan melalui penyediaan APM di setiap lantai, penyusunan SOP, pelatihan, serta koordinasi antar unit. Pada aspek technology, sistem berjalan dengan cepat dan lancar selama kondisi server stabil, namun masih terdapat kendala pada technology. Pada aspek net benefit, penggunaan APM mampu mengurangi antrean pasien sehingga meningkatkan efisiensi kerja petugas. Kesimpulannya, implementasi bridging pendaftaran online dengan APM di RSUD Dr. Moewardi telah berjalan cukup baik, didukung oleh jaringan LAN dan perangkat yang memadai, serta mampu meningkatkan efisiensi pelayanan dan mempercepat proses pendaftaran pasien. Namun, perlu dilakukan peningkatan pada aspek technology guna mengoptimalkan kinerja sistem.
Downloads
References
Alsadiana, B. C., Ikawati, F. R., & Ma’ruf, A. S. (2025). Gambaran Pencatatan Dan Pelaporan Di Rumah Sakit Baptis Batu. Jurnal Kesehatan Tambusai, 6(1), 2980–2988. https://doi.org/10.31004/jkt.v6i1.42516
Amalia, R., Kasmiati, N., Hartono, B., & Daut, A. G. (2025). Etika dalam Penggunaan Jaringan untuk Sistem Informasi Rumah Sakit. 4(2), 5262–5268.
Amran, R., Wahyuni, Z., Lestari, D. L., & Syahara, M. J. (2026). Analisis Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Implementasi Sistem Pendaftaran Online Di Rumah Sakit. Nusantara Hasana Journal, 5(8), 64–69. https://doi.org/2798-1428
Artiningsih, D. W., Zamrudi, Z., & Herawati, A. S. (2026). Efektivitas Sistem Informasi dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Ruang ICU / ICCU ( Studi Kasus pada Ruang ICU / ICCU RSUD Sultan Suriansyah Kota Banjarmasin ). 4(3), 17047–17054.
Cahyani, P. I. (2025). Implementasi Api Bridging Bpjs Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall. 18(1), 73–82.
Haryanti, S. S., Indrasari, F., Suwarni, S., Mesak, I. J., & Diyah, Y. (2024). Analisis Efektivitas Sistem Informasi Pengelolaan Obat Dengan Metode Hot-Fit Di Apotek K24 Kecamatan. Indonesian Journal Of Health Research Innovation (IJHRI), 01(01), 52–58.
Ikawati, F. R., Ansyori, A., & Nazira, A. (2025). Optimalisasi pendaftaran rawat jalan BPJS: Penggunaan mesin anjungan pendaftaran mandiri (APM) di Rumah Sakit Lavalette Malang. Jurnal Rekam Medis Dan Informasi Kesehatan, 13(1), 21–28.
Pandur, Fransiska Defriani Nahu, W. W. W. (2025). HOT-FIT-Based Evaluation of the Outpatient Registration System at RSUD Komodo. International Journal of Health and Social Behavior, 2(2), 24–30. https://doi.org/10.62951/ijhsb.v2i2.387
Permenkes. (2022). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022 Tentang Rekam Medis. 1–20.
Putri, D. N. S. (2025). Digitalisasi Antrean Pelayanan Kesehatan Sebagai Inovasi Strategis Menghadapi Perubahan Perilaku Pasien. Jurnal Kesehatan Tambusai, 6, 18054–18062.
Reviani, I., & Wahab, S. (2025). Analisis Sistem Reservasi Online Berbasis Web Pendaftaran Rawat Jalan Di RSUD Bandung Kiwari. 04, 52–61.
Rohman, H., & Marsilah, M. (2022). Pemanfaatan Sistem Pendaftaran Online Melalui Aplikasi WhatsApp di Rumah Sakit Umum Daerah. Indonesian of Health Information Management Journal (INOHIM), 10(1), 18–26. https://doi.org/10.47007/inohim.v10i1.397
Rusdi, A. J., Slamet, U., Fitriyani, E., & Ayuni, A. S. (2025). Efektivitas dan efisiensi anjungan pendaftaran mandiri dalam mendukung pelayanan pendaftaran pasien di RSUD waluyo jati kraksaan. 5(1), 31–38.
Vitriani, A. R., Suparti, S., & Licia, R. (2025). Analisis Penggunaan Anjungan Pendaftaran Mandiri ( APM ) Terhadap Efektivitas Pelayanan Di RSUP Surakarta. 04(01), 28–33.
Zulfiana H, Y., Sesuaiapitasari B, P. L. L., & Ilmawan, L. B. (2024). Implementasi Bridging Antrean Online V2 (Antrol) BPJS Kesehatan Pada Aplikasi SIMRS Khanza. Mutiara: Multidiciplinary Scientifict Journal, 2(2), 962–971. https://doi.org/10.57185/mutiara.v2i2.151
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Indonesian Journal of Health Research Innovation
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Penulis yang mempublikasikan di jurnal kami menyetujui ketentuan berikut:
Penulis memegang hak cipta dan memberikan Jurnal Kami hak publikasi pertama dengan karya tersebut secara bersamaan dilisensikan di bawah lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International yang memungkinkan orang lain untuk membuat perubahan, mengadaptasi, dan mengembangkan karya tersebut dengan pengakuan atas karya penulis dan publikasi awal di Jurnal. Penulis diizinkan untuk menyalin dan mendistribusikan kembali versi karya yang diterbitkan jurnal (misalnya, mempostingnya ke repositori institusi atau menerbitkannya dalam buku), dengan pengakuan publikasi di jurnal kami.
