ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT BERDASARKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN TASK-TECHNOLOGY FIT PADA PELAYANAN RAWAT JALAN DI RSUD KOTA SALATIGA
DOI:
https://doi.org/10.64094/mj7m4r68Keywords:
SIMRS, kepuasan pengguna, Technology Acceptance Model, Task-Technology Fit, rawat jalanAbstract
Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) menjadi bagian penting dalam meningkatkan mutu dan efisiensi pelayanan rumah sakit. Namun, implementasi SIMRS pada pelayanan rawat jalan masih menghadapi kendala teknis dan fungsional yang dapat memengaruhi kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan faktor-faktor dalam Technology Acceptance Model (TAM) dan Task-Technology Fit (TTF) dengan kepuasan pengguna SIMRS. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain cross-sectional yang dilakukan di RSUD Kota Salatiga. Populasi sasaran berjumlah 105 pengguna SIMRS, dengan sampel 30 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling. Variabel dependen adalah kepuasan pengguna. Variabel independen meliputi perceived usefulness, perceived ease of use, behavioral intention to use, Task-Technology Fit, dan task characteristics. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, kemudian dianalisis menggunakan uji korelasi Spearman Rank pada α=0,05. Perceived usefulness (r=0,175; p=0,356), perceived ease of use (r=0,154; p=0,416), dan task characteristics (r=0,289; p=0,122) tidak berhubungan signifikan dengan kepuasan pengguna SIMRS. Behavioral intention to use berhubungan signifikan dengan kepuasan pengguna (r=0,365; p=0,047). Task-Technology Fit memiliki hubungan paling kuat dan signifikan dengan kepuasan pengguna (r=0,562; p=0,001). Kepuasan pengguna SIMRS lebih berkaitan dengan kesesuaian teknologi terhadap tugas dibandingkan dengan persepsi manfaat atau kemudahan penggunaan. Temuan ini menunjukkan bahwa keberhasilan implementasi SIMRS pada pelayanan rawat jalan sangat ditentukan oleh kemampuan sistem dalam mendukung kebutuhan kerja pengguna.
Downloads
References
Bagus, I. N., & Kresnapati, A. (2024). Analisis tingkat pengetahuan penanganan asi seret menggunakan obat tanaman keluarga pada ibu menyusui di desa mesanggok kecamatan gerung. 01(04), 205–210. https://doi.org/https://doi.org/10.64094/50904812
Bahari, S., Irwan, M., Nasution, P., Islam, U., & Sumatera, N. (2025). Peran Sistem Informasi Manajemen Dalam Optimalisasi Pengelolaan Data Pasien Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan. 4(5), 482–487. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.2243
Darmawan, M. A., Permanasari, A. E., & Sanjaya, G. Y. (2026). Pengukuran Konstruksi SIMRS Menggunakan Model Mandatory Use of Software Technologies di RSUD Pasirian Lumajang. 16(1), 75–81. https://doi.org/https://doi.org/10.36350/jbs.v16i1.338
Hadi, M. (n.d.). Analisis Cross-Sectional Faktor Manusia , Organisasi Dan Kesesuaian Teknologi Terhadap Implementasi Electronic Medical Record Di RSU Kota Tidore Kepulauan Cross-Sectional Analysis of Human , Organizational , and Technological Factors Affecting The Impleme. 939–952. https://doi.org/https://doi.org/10.33084/bjmlt.v8i1.10711
Hafni, M., Triana, I., Purba, S. H., Panggabean, D. S., & Sari, F. (2025). Pengaruh Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Terhadap Kinerja Karyawan : Tinjauan Literatur. 3. https://doi.org/https://doi.org/10.62027/vitamedica.v3i1.250
Hermawan, R., Zaenudin, A. R., Soegoto, E. S., Sumitra, I. D., & Bachtiar, A. M. (2026). Evaluasi Keberhasilan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dengan Model DeLone & McLean Randy. 5(2), 457–466. https: //rivierapublishing.id/JII/ index.php / jii /index
Hidayatuloh, C. (2025). Analisis Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit ( SIMRS ) Terhadap Peningkatan Layanan Kesehatan Dalam Mendukung Implementasi Rekam Medis Elektronik Di Era Digital. 5, 11285–11303. https://j-innovative.org/index.php/Innovative%0AAnalisis
Kanthi, Y. A., & Aminah, S. (2023). Jurnal Teknologi dan Manajemen Informatika Evaluasi Faktor Keberhasilan dan Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Pengaduan Online Kota Malang. 9(2), 129–140. https://doi.org/https://doi.org/10.26905/jtmi.v9i2.11036
Silvia, S., Syaodih, E., Bagenda, W., Adhirajasa, U., & Sanjaya, R. (2024). Evaluasi Implementasi SIMRS dengan Metode Technologi Acceptance Model di RSUD Dr . Soekardjo Kota Tasikmalaya. 4, 8363–8381. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/innovative.v4i6.16687
Sitompul, R. L., Yuniar, N., & Prasetya, F. (2024). Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Khanza : Metode HOT FIT di Instalasi Rawat Jalan RSUD Bahteramas Tahun 2024. 5(2), 826–842. https://neorespublica.uho.ac.id/index.php/journal Evaluasi
Sugiyantoro, & Apriliantoni. (2025). Teknologi Informasi Dan Komunikasi Dalam Manajemen Pendidikan: Peluang Dan Tantangan Di Era Digital. 6(3), 500–513. https://doi.org/https://doi.org/10.55681/nusra.v6i3.3803
Widyanti, N., Khoiri, A., & Dewanto, I. (2025). Faktor-Faktor Penentu Keberhasilan Implementasi Sistem Informasi Kesehatan Ditinjau Dari Perspektif Pengguna : Tinjauan Literatur Sistematis. 6(3), 1241–1256. https://doi.org/https://doi.org/10.55681/jige.v6i3.3863
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Indonesian Journal of Health Research Innovation
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Penulis yang mempublikasikan di jurnal kami menyetujui ketentuan berikut:
Penulis memegang hak cipta dan memberikan Jurnal Kami hak publikasi pertama dengan karya tersebut secara bersamaan dilisensikan di bawah lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International yang memungkinkan orang lain untuk membuat perubahan, mengadaptasi, dan mengembangkan karya tersebut dengan pengakuan atas karya penulis dan publikasi awal di Jurnal. Penulis diizinkan untuk menyalin dan mendistribusikan kembali versi karya yang diterbitkan jurnal (misalnya, mempostingnya ke repositori institusi atau menerbitkannya dalam buku), dengan pengakuan publikasi di jurnal kami.
